Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
u999 win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ dừng lại ở chính sách trên giấy. Dưới đây là những biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ an toàn cho thông tin tài khoản và giao dịch của bạn mỗi ngày.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kết nối không bảo mật.

Xác minh đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa chỉ IP khác thường, hệ thống yêu cầu xác minh bổ sung qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và cố gắng xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trực tiếp trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc nội dung cụ thể.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn ở bất kỳ đâu trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định áp dụng và xác nhận lại khi hoàn tất việc xóa dữ liệu.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt giữa các lần truy cập. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt nếu muốn, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Một số thông tin như số điện thoại có thể cập nhật trực tiếp trong cài đặt tài khoản trên điện thoại. Với thay đổi quan trọng hơn, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được hỗ trợ xác minh.